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今天帮主来和大家说说iherb，首先告诉大家iHerb官网中文版地址：点此进入
时常有人问帮主：iherb上有假货吗？为什么我收到的产品包装和在亚马逊上买的有差异？今天我找到了一份iherb的官方回复，请大家参考。
以下内容摘录自iherb官方：
电子商务的模式有很多种，最常见的是B2B、B2C、C2C
B2B是英文Business to Business（商务对商务）的缩写，代表网站有阿里巴巴、慧聪网。是公司和公司之间的线上贸易
B2C是英文Business to Customer（商家对顾客）的缩写，代表网站有京东、易讯。是商家和顾客之间的线上交易，没有中间环节，iHerb也是这种模式
C2C是英文Customer to Customer（顾客对顾客）的缩写，代表网站有淘宝、天猫。这类网站本身是平台，自己不做交易，在这里开店的商家和购物的顾客，都是网站的用户，所以网站对货品的真假完全没有控制。
iHerb的业务模式是B2C，是商家直接对顾客，没有中间环节，并且是直邮。所有商品直接从生产商或生产商授权代理商进货入库，然后iHerb直邮寄送到客户手中，全程保障。网站自身的信誉就是商品的信誉，每一个商品都可以直接向生产商确认真伪。
那么商品如何辨别真假呢？ 我这里提供了两种办法：
(1)联系生产商询问iHerb是否得到了销售授权，是否为合法经营商；
(2)收到商品后，提供商品LOT等等相关信息，直接联系生产商询问真假。
iHerb商品页面右上角有该商品生产商的官方网站链接，也可以通过供货商页面查询每个品牌的供货商联系方式。
很多时候，大家可能会收到一些商品的包装和生产日期很奇特，因此会产生假货的疑问，在这里我也解释一下。
可能因为企业习惯或是社会环境不一样，所以有些生产商会经常变换包装，甚至每个批次的包装都是不一样的，或者生产日期之类的信息直接用手写贴在商品上，这种奇葩的做法，确实很难让中国消费者接受，但是我们保证销售的商品肯定是正品。
收到商品后，如果有疑问，欢迎联系我们的客服或者联系生产商询问。
iHerb中文客服邮箱： china@iherb.com
此外，网络上也有一些传言iherb卖假货，只卖中国人。对于这个言论，发言者有点偏激了。
iHerb向美国境内和全世界190多个国家地区输送天然保健品和健康产品。连续六年由美国消费者委员会（ConsumerLab.com）年终评选为一级保健品网店：2008年、2009年、2010年、2011年、2012年和2013年。
中国只是我们的其中一个市场。
通过Alexa查询iHerb.com便可以知道，中国实际上在全球市场访问量中排名仅是第9名，iHerb最主要消费人群还是美国本土。在亚洲国家中，也远没有韩国和日本的销量高。
最后再解释一个关于传言“iHerb货物是从国内发出的”的谣言。
其实这个谣言是从假货延伸来的，无非是给假货一个合理的解释，但是这种想法也间接的伤害了我们自己，这是暗示了中国人只生产假货，或者假货都是中国人生产的。
假货的解释我不再提了，前面已经介绍了，那么既然不是假货，真货从国内发出，就非常不符合国情了。
iHerb销售商品有四万多种，以中国的申报流程，这四万多种商品能够进口销售，申报审批的周期没有几十年，根本不可能的。而且很多商品的中文翻译还要向生产商申请授权，更别谈进入中国申报了。
所以这里声明：iHerb所有货物包裹都是从美国发出，亚洲地区订单考虑到航空便利，主要有加州仓库出货，其他国家和地区分散到加州仓库和肯塔基州两个仓库共同出货。
以下是自然疗法权威默里博士推荐iHerb的视频，海淘帮推荐感兴趣的朋友看看： 优酷：http://v.youku.com/v_show/id_XMTUyNDg5NTg0OA==.html?firsttime=0&from=y1.4-2 腾讯：
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以上是iherb的官方解释，下面说说帮主的想法：
（1）在iHerb的官网我们可以看到，有15中不同的语言版本，并不是只有英文和中文版。要把假货卖的这么多国家，除非iHerb疯了；
（2）美国对于假货的惩罚力度特别大，通过查询iHerb的whois注册信息，可以看到iherb的注册地以及服务器都在美国，确实是美国的公司，iHerb上如果卖假货，估计已经被罚的倾家荡产了吧，在国外卖假货可不像国内这样惩罚那么小? 像iHerb这种级别的网站，每天那么多人购买，一旦被投诉卖假货并且举证成功的话，那面临的就是巨额的罚款。
（3）造假成本太高，美国不像中国到处都是山寨作坊，在美国制造一个假货的成本可能跟正品差不多，无利可图。
（4）帮主微博粉丝也专门从iHerb和amazon买过同一口味的米粉，对比过品质，没差（可点击关注帮主微博：海淘帮帮主 和粉丝一起讨论）。
综上，帮主也认为iHerb上面的东西不可能有假货，自己也在上面淘过好多，在自己的微博也晒单过多次。
说完大家对iherb上是否有假货的疑问，接下来就给大家讲讲iherb的优势：
iHerb优势：iherb美国直邮，100%正品保证，满40美元免直邮运费，中文界面，支持支付宝付款。
iHerb的新人优惠码： KKN682 用此优惠码第一次在iherb购物立减5美金！
技巧：直接点击此链接： 应用优惠码 结账自动应用到你的购物车，不用手动输入啦！
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帮主提醒：如果你是首次在iherb购买，记得最后结账输入优惠码KKN682，立减5美金。
如果您不是新手，可直接点击帮主总结的:
iherb明星产品推荐 （必看！内含粉丝对产品评价晒单等信息供参考 ）
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------------------------------------以下是iherb购物的图文教程------------------------
iHerb的购物流程是怎样的？
（1）登陆。点击登陆iHerb官网。
（2）注册。点击右上角的“我的账号”，在右侧输入您的邮箱密码等信息，创建一个新的账户。（此处的邮箱务必真实有效）
（3）选购商品。接下来就是选购你要买的商品，选好后加入购物车。iherb 买什么呢？iherb 有什么值得买？
帮主总结了一些值得在iHerb上海淘的产品品牌，供大家参考（点击品牌可直达品牌产品列表）：
iherb自有品牌推荐： 点击这里
ChildLife（婴幼儿营养品品牌，明星产品：橘子口味钙镁口服液）
Earth Mama/地球妈妈（明星产品：婴儿护臀膏 ；乳头黄油）
Madre Magic（明星产品：皮肤万能膏）
Madre labs（明星产品：超给力的可可粉；维C抗氧化剂；阿根果仁油护手霜；）
Munchkin/麦肯齐（明星产品：咬咬袋；吸盘碗；零食杯；）
Source Naturals（明星产品：复合草本免疫加强片）
Aveeno （明星产品：婴儿保湿霜；婴儿无泪沐浴和洗发水；）
Earth's best/地球最好（顶级辅食品牌，明星产品：米粉；果泥；）
Nature Made（ 明星产品：鱼油软胶囊；钙加维他命D软胶囊；）
happy Baby禧贝产品（ 明星产品：小溶豆；米粉 ；泡芙；）
Nordic Naturals（明星产品：婴幼儿DHA滴剂；）
New Chapter（明星产品：新章产前维生素）
Mild By Nature（明星产品：宝宝沐浴液）
选购好商品后在购物车下面会看到商品的总价（不要超过900人民币）和“运输重量”（不要超过10磅），首次购买输入优惠码 KKN682 可优惠5美元。如下图：
上图中帮主选择的是SF顺丰，关税预收，这样到国内后就不用再交税了，如果选择UCS合众速递，不用预缴关税，但是到国内后有可能会产生关税。如下图：
注意：如果购买东西后无法选择快递，请检查“运输重量”是否超过了10磅，商品总额是否超过了132美金！
（4）点击“结账”按钮。按照提示输入收货人名字，地址和电话记得是中文。 填写收货人身份证号码。
（5）最后选择结账，可信用卡也可支付宝，帮主推荐支付宝方式，汇率按即时牌价。
帮主强烈建议：第一次购物不要取消首单，取消后再下单，首单的5美元优惠就没有了！
帮主补充：
1、如果在购物篮无法选择运输结账，请检查以下两项：
1.1、除运费外，商品总额不能超过900人民币；
1.2、商品运输重量不能超过10磅；
1.3、同一件商品不能一次购买超过5件；
1.4、订单提交前，请确认礼品码“您已经提供了礼券码 KKN682”，如果不是，请点击此链接修改： 修改礼券码
2、下单后需要注意的事项：
2.1、订单一旦提交，收货人信息不能更改（只能取消订单重新提交）
2.2、首个订单取消后将不能再享受到礼券码优惠（包括订单被拒绝）
首个订单的识别标准是以信用卡为准，重新注册并用同一张信用卡、同一个收件人和地址，依旧被视为同一个账号，无法再享受新人优惠。
2.3、同一个帐户的多个订单，系统会自动分开运出，不会同时运出，请您耐心等待处理。
2.4、同一个人重复注册帐户，重新享受新人优惠，这种行为被会判断为恶意使用礼券码政策，订单会被取消，帐户会被冻结；
3、关于订单取消或被拒后退款介绍
信用卡：所有的订单都是在装箱完毕准备运出时才从银行划款，之前的订单取消、产品取消或者装箱时遇到缺货的产品取消，款项仍在您的信用卡银行处于冻结状态等待授权交易。我们划走的只是运出订单的实际价值。冻结金额请咨询您的信用卡银行解冻。（部分银行实时解冻，也有一些银行要15-45天）
支付宝：订单或产品取消的款项，正常情况15个工作日之内会返回到支付宝或银行卡账户。如果15个工作日还未收到退款的请发邮件到 反馈，邮件内容必须提供订单号和支付宝交易号。
4、iHerb联系方式
中文客服邮箱： （直接写中文邮件）
5：iherb上买的东西有破损碎了，iherb能赔偿吗，如何索赔？
iHerb上发货有的是裸奔，有的是气泡膜，长距离运输稍有不慎就容易破碎，一般发生这种事情后，第一时间拍照，然后把照片发给 不用说英文，中文描述清楚状况就可以啦。一般都可以索赔到原款的，但是运费不一定会补偿。
更多售后问题请点击：iherb包裹延误、丢失、破损、少货、错误包裹等情况索赔介绍
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