网站介绍

HQhair（以下简称HQ）是The Hut Group集团旗下主打美发护发的电商网站。虽是主打美发产品，但其美容护理等产品也是应有尽有，像Nars、Urban Decay、欧舒丹、雅顿等等这里都能淘到。

当然其最大优势还是美发类，想要淘ALTERNA、卡诗、TT梳、GROW GORGEOUS和Aquis干发毛巾等热门品牌和商品的小伙伴，选择HQ准没错！

HQhair 官网：点这里

*HQ官网同样是全英文网站，目前还没有中文商城。

注册教程

无APP，可在手机或电脑网页版注册。注意：大家在填写个人信息时要统一格式哦~汉字or拼音二选一，不要混杂使用，会有乱码bug！

手机端：

电脑端：点击右上角【ACCOUNT】，选择【LOGIN】，其他步骤与手机端相同。

你最想知道的几个Tips

1.是否包邮？

订单满£40，即可享受减免邮费。

2.是否直邮？

HQ拥有全球直邮业务，在中国的派送方是EMS ”全球邮政特快专递”，所有的包裹信息都可根据EMS提供的以E开始的追踪号码进行查询（如果别的快递，也可在订单页面追踪）。

3.折扣码怎么获得？

官网首页会显示最近活动的折扣码，还有一些隐藏码大家可以在帮主推送的微博中得到（更可关注帮主微信公众号：海淘帮帮主   每天一条精选BUG价，不能不看！），在购物车页面会有输入折扣码的地方。

4.付款方式？

5.会被税吗？

海淘无论在哪个网站都会面临这样的风险，要看坐标是不是容易被税的地区，一般比较知名的一二线城市都是重灾区，可以选择寄到一些小地方。

HQ网站为了大家能够安心海淘，特推出阳光清关政策 什么是阳光清关？

用大白话来说，在被税重灾区的小伙伴们，可以提前在HQ网站交上这一部分税让自己安心。提前交的税要比海关收你的低很多很多很多~

在下单时可以选择阳光清关或普通，就看你自己的选择啦~

可以参与阳光清关的产品：点这里

最值得购买清单

1.THIS WORKS 点这里进入品牌

thisworks 又被称为this works，是源自英国的天然护肤品牌，明星单品是thisworks睡眠喷雾，富含薰衣草精华，有利于睡眠，而且能在头发上留下淡淡清香。

热销产品：睡眠喷雾丨“镜头零死角”多效美肤霜丨祛皱保湿霜

2.欧缇丽(CAUDALIE) 点这里进入品牌

源自法国，又称“大葡萄” ， 汲取天然葡萄籽、葡萄水、葡萄皮的有效成分，天然抗氧化，增强肌肤抵抗能力并补水亮白。

热销单品：泡沫洁面乳丨祛斑精华液丨冰淇淋霜丨SOS急救精华

3.Tangle Teezer点这里进入品牌

英国著名的梳子品牌，TT 梳可有轻易打理打结头发。

明星系列：TT便捷梳（多款高颜值外表：独角兽偏光款、桃子款）丨握柄梳丨造型梳

4.卡诗(KERASTASE) 点这里进入品牌

国际沙龙级别的美发护发专家，源自法国巴黎。

热销单品：鱼子酱系列（洗发水）（发膜）丨丰盈浓密洗发水丨贝恩重建结构

5.艾丽美(ELEMIS) 点这里进入品牌

来自英国的专业水疗护肤品牌。

热销单品：山水茶花润肤油丨海洋面霜丨骨胶原卸妆膏丨三重酵素洁面乳

6.GROW GORGEOUS 点这里进入品牌

具有广泛知名度的生发品牌。

热销单品：头发增厚精华丨生发精华丨10分钟头皮滋养发膜

7.菲洛嘉(FILORGA)点这里进入品牌

源自法国的抗衰老品牌。

明星系列：十全大补面膜丨逆时光眼霜

8.急救美人(FIRST AID BEAUTY)点这里进入品牌

又被昵称为 FAB， 敏感肌肤和问题肌肤的救星。急救美人的所有护肤品都经过皮肤科医生 Dr. Robert Buka 的专业测试和检验之后才会上市。

热销单品：修复面霜丨红泥净化面膜丨祛痘棉丨燕麦面膜

9.伊丽莎白雅顿(Elizabeth Arden) 点这里进入品牌

简称为雅顿，美国经典老牌，在抗氧化和抗老方面闻名海外。

明星系列：时空胶囊丨橘灿丨八小时

畅销单品：伊丽莎白雅顿21天霜丨橘灿精华

10.RMK 点这里进入品牌

日系化妆品，由国际知名的日籍化妆师 Rumiko 创立

热销产品：经典粉底液丨水凝粉底霜丨防晒粉底霜

11.Christophe Robin 点这里进入品牌

色彩大师Christophe Robin创建的奢华头发护理同名品牌，其系列产品针对染烫后的头发保湿修复护理，让每个人发丝飞扬更加闪耀动人。

热销产品：柠檬清洁发膜

12.The Inkey List点这里进入品牌

源自英国的平价小众护肤品牌，主要特点是：设计简约，成分质量高，低价格，是护肤成分党的新宠。

热销产品：玻尿酸（保湿精华）丨果酸（去角质爽肤水）丨咖啡因（眼精华）丨视黄醇（抗皱抗老精华）丨Q10 抵御污染和衰老

下单流程

手机端：

这里的邮递方式有两种，第一种是普通走海关方式，会有被税的风险；第二种是阳光清关，提前交上税，具体详见上面。大家根据自己所在城市被税几率和购买的产品种类自行选择啦~

电脑端与手机端付款步骤相同。

福利与折扣

1.重大活动折扣&周折扣

THG旗下的美妆网站折扣活动非常多，首先是每周都会更新折扣和产品，有时会随机掉落bug价，如果想要在平时买到好价好物，记得多关注帮主的微博哦！第一时间会为大家播报的！

其次就是大型的折扣活动，一般会在节日期间，相较于周折扣会更加实惠，比如英国银行节大促，夏日大促、中秋节大促等等，很多小伙伴都会捡漏淘到自己心仪的宝物！

最后就是大家都为之疯狂的“黑色星期五”，甚至不经常海淘的朋友也听说过这一大促盛世，与咱们国内的双十一有得一拼！黑五是在11月的第四个星期四，但如果你那是才开始买买买，就已经很晚了！各大品牌会提前放出预售，这就真的考验你的灵敏度和手速啦~！

2.海淘帮独家折扣码：送给亲爱的你！

作为海淘帮的粉丝，专属福利是一定会有的！帮主会不定期申请一些专属于海淘帮的折扣码，回馈各位铁粉的支持！爱我你就关注我！指路☞ 

微博：【@海淘帮帮主】   

微信公众号：海淘帮帮主  每天推送一条超级bug价！ 

微信群：加haitaobang663 邀请进群

QQ群： 260955053（点此加入）

独家码怎么获取呢？帮主会在微博、视频、公众号等渠道发布，所以要常来关注帮主，多多点赞、评论、互动哦~想要什么产品的折扣信息也欢迎给帮主留言！

*所有折扣码都是有时间期限的，随时失效，有看上的好物可能一犹豫就买不到货了，所以果断下单才是真！

其他常见问题

1.如何联系人工客服

第一步：手机端点击右上角【小人图标】，电脑端点击右上角【ACCOUNT】

第二步：点击【My Account】

下拉找到以下界面，像图中显示绿色即为客服在线，灰色为不在线，大家要注意英国上班时间和我们是有时差的哦~

其他问题咨询或帮助：

手机端点击左上角【三条横线】标志，选择【Help】；电脑端点击右上角【HELP】

2.我的订单怎么不见了？

使用支付宝支付完成后，如果立即关闭支付页面，但产生延迟，24小时内才能查看到自己的订单。帮主建议使用支付宝的小伙伴们，完成支付等待读秒跳转再关闭页面哦~

3.取消订单

发货前：找到订单点击“取消”或“CANCEL”，等待邮件取消通知。

发货后：退货政策

4.如何查询物流

HQ在中国的末端派送方是EMS ”全球邮政特快专递”，所有的包裹信息都可根据EMS提供的以E开始的追踪号码进行查询。

5.多久会收到货？

一般为7-14个工作日，受国内外节庆及其他因素影响，收货时间以实际为准。

6.包裹破损怎么办？

可以给网站发邮件，但效率不高，小伙伴们直接滴滴在线客服，上传破损凭证进行申请补偿或退款。

具体步骤：

注：上传图片只能电脑端进行，手机网页无法传图片~

电脑端点击右上角【ACCOUNT】，选择【Your Orders】进入包裹破损的订单

海淘帮人工客服：海淘过程中的任何问题，可咨询帮主公众号：海淘帮帮主    工作时间都会有客服值班回答问题，扫描下方二维码关注：

帮主还会有超级多的福利不定期送上，强烈推荐通过以下方式，实时获取折扣信息：

【微信群】添加微信号：haitaobang663 添加后进群；

【海淘帮网站】：海淘帮官网 （折扣频道   ||  攻略频道   ||   专题汇总频道  ||   导航频道 ）

【QQ群】： 260955053（点此加入）

【微信公众号1】：海淘帮帮主

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